Última actualización: 29 de noviembre de 2025

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado por hamartiaTec (en adelante, “nosotros”), en relación con los servicios y productos ofrecidos a través de nuestro sitio web, incluyendo:

• La herramienta digital que permite subir un archivo Excel para generar borradores de correos electrónicos mediante inteligencia artificial.

• Las tarjetas virtuales y las tarjetas físicas NFC configurables por el usuario.

• Los servicios y funcionalidades asociados a WooCommerce en nuestra tienda online.

Al acceder o utilizar nuestra web, nuestros servicios digitales o realizar cualquier compra o consulta, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

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1. Responsable del Tratamiento

hamartiaTec

Email: ignacio.andres@hamartiatec.com

Dirección: Calle de Narciso Serra 5

A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.

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2. Datos personales que recopilamos

La información que recopilamos depende de su interacción con nosotros. Podemos tratar:

2.1. Datos proporcionados directamente por usted

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Datos necesarios para procesar pagos y gestionar pedidos.

• Información incluida en los archivos Excel que sube a nuestra herramienta.

• Datos necesarios para configurar tarjetas virtuales y tarjetas NFC.

• Credenciales de acceso, si crea una cuenta (usuario y contraseña cifrada).

• Cualquier dato proporcionado al contactar con nosotros.

2.2. Información financiera

A través de WooCommerce y sus pasarelas (p. ej., Stripe, PayPal).

hamartiaTec no almacena números de tarjetas, ya que el procesamiento lo realizan proveedores externos certificados PCI-DSS.

2.3. Datos recopilados automáticamente

Mediante cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP.

• Datos de navegación.

• Identificadores únicos del dispositivo.

• Datos técnicos del navegador.

2.4. Datos generados mediante el uso de la IA

• Contenido del Excel subido.

• Parámetros configurados por usted.

• Borradores generados a través del modelo de IA.

Estos datos no se utilizan para entrenar modelos ni se ceden a terceros.

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3. Finalidades del tratamiento

Usamos su información personal para:

3.1. Prestación de servicios

• Gestionar compras, pedidos y envíos.

• Permitir el uso de la herramienta de generación de borradores con IA.

• Configurar tarjetas virtuales y físicas NFC.

• Administrar su cuenta y preferencias.

• Gestionar el acceso restringido a usuarios registrados o suscritos.

3.2. Atención al cliente

• Responder a consultas.

• Enviar notificaciones sobre su cuenta o pedidos.

3.3. Seguridad

• Prevención del fraude.

• Verificación de la identidad del usuario cuando sea necesario.

• Protección técnica del servicio.

3.4. Marketing

(Únicamente si usted da su consentimiento expresamente).

• Envío de promociones, novedades o contenido comercial.

Puede darse de baja en cualquier momento.

3.5. Obligaciones legales

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

• Atención a requerimientos legales.

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4. Base legal

Conforme al RGPD:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): pedidos, cuentas, uso de la herramienta IA.

• Consentimiento (art. 6.1.a): marketing, cookies no esenciales.

• Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad, mejora del servicio.

• Obligación legal (art. 6.1.c): facturación, obligaciones fiscales.

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5. Cesión y acceso a datos

Podemos compartir sus datos con:

5.1. Proveedores y encargados del tratamiento

• IONOS (hosting).

• WordPress y WooCommerce.

• Pasarelas de pago (Stripe, PayPal).

• Servicios de email marketing (si se utilizan).

• Servicios de IA (OpenAI) solo durante la generación del contenido, sin uso posterior de datos.

Todos ellos cumplen el RGPD y solo tratan datos bajo nuestras instrucciones.

5.2. Autoridades públicas

En caso de obligación legal.

5.3. Terceros indicados por usted

Solo si usted lo solicita.

hamartiaTec no vende datos personales en ningún caso.

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6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos aplicamos garantías reconocidas por el RGPD:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

• Transferencias a países con decisión de adecuación

Siempre aseguramos un nivel adecuado de protección.

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7. Conservación de los datos

• Datos de usuarios y pedidos: durante la relación contractual y el tiempo exigido por ley (hasta 6 años en materia fiscal).

• Datos de marketing: hasta que usted retire su consentimiento.

• Archivos Excel y borradores generados por la IA: eliminación automática tras finalizar el servicio o cuando dejan de ser necesarios.

• Cuentas inactivas: pueden eliminarse tras 24 meses sin actividad.

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8. Derechos del usuario

Usted puede ejercer:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho a limitar el tratamiento.

• Derecho a la portabilidad.

• Derecho de oposición.

• Derecho a retirar el consentimiento.

Para ello, puede contactar con nosotros en:

Email: ignacio.andres@hamartiatec.com

Dirección: Calle de Narciso Serra 5

Si no está satisfecho, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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9. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años y no recopilamos datos de menores de forma intencionada.

Si un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para proceder a su eliminación.

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10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado SSL.

• Acceso restringido.

• Copias de seguridad.

• Protección del panel de WordPress.

No obstante, ninguna medida de seguridad es completamente infalible.

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11. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros.

Puede consultar la información detallada en la Política de Cookies y configurar sus preferencias en el panel adecuado.

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12. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización.

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13. Contacto

hamartiaTec

Email: ignacio.andres@hamartiatec.com

Dirección: Calle de Narciso Serra 5